Topsport: depozīts, limiti, bonusus un mobilā pārlūka kļūdas

/ Senza categoria / Di

Nauda no bankas konta ir norakstīta, bet spēlētājs redz, ka bilance Topsport kontā joprojām ir tukša. Visbiežākais iemesls ir tas, ka maksājums vēl ceļo starp banku un spēļu kontu un sistēma to vēl nav pamanījusi.

Depozīts norakstīts, bet bilancē nav parādījies

Bankas izrakstā redzams maksājums, bet spēļu kontā nauda nav pieejama. Iespējamie iemesli:

  • bankas pārskaitījums vēl nav sasniedzis spēļu kontu;
  • depozīts veikts no konta, kas nav reģistrēts uz spēlētāja vārda;
  • maksājuma laikā tika aizvērts pārlūks vai pārtraukta sesija;
  • konta dati bankā un spēļu kontā atšķiras;
  • maksājums tika atzīmēts kā aizdomīgs un gaida pārbaudi.

Ko darīt:

  1. Atveriet bankas lietotni un pārbaudiet, vai maksājums tiešām ir izpildīts, nevis tikai rezervēts.
  2. Pārliecinieties, ka nauda nav norakstīta divreiz.
  3. Atgriezieties spēļu kontā un atsvaidziniet bilances skatu.
  4. Pārbaudiet konta vēsturi, vai depozīts tur neparādās kā gaidīts.
  5. Salīdziniet vārdu un uzvārdu bankas kontā ar datiem spēļu kontā.
  6. Ja maksājāt ar karti, pārbaudiet, vai tā pieder jums.
  7. Atkārtotu depozītu neveiciet, kamēr pirmā nauda nav atrasta.
  8. Uzgaidiet, līdz banka apstiprina darījuma statusu.
  9. Pārbaudiet, vai pārlūkā nav ieslēgts bloķētājs, kas pārtrauca atgriešanos uz spēļu kontu.
  10. Izmēģiniet citu pārlūku un piesakieties vēlreiz.
  11. Ja izmantojat mobilo telefonu, dariet to tajā pašā pārlūkā, kur sākāt maksājumu.
  12. Pierakstiet maksājuma summu un laiku, lai to varētu precīzi aprakstīt.
  13. Pārbaudiet, vai konts nav bloķēts dokumentu pārbaudes dēļ.
  14. Ja esat mainījis bankas kontu, pārliecinieties, ka izmaiņas jau ir saglabātas.
  15. Nesūtiet naudu no cita cilvēka konta, jo tā visbiežāk netiek ieskaitīta.
  16. Ja visi soļi ir izpildīti un naudas joprojām nav, gatavojiet bankas izraksta kopiju.
  17. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja pēc bankas apstiprinājuma depozīts joprojām nav redzams bilancē.

Maksājums noraidīts limitu dēļ

Spēlētājs redz paziņojumu, ka depozīts vai izmaksa neatbilst atļautajai summai. Iespējamie iemesli:

  • summa pārsniedz kontam noteikto maksājuma robežu;
  • konta līmenis pieļauj tikai mazākas izmaksas;
  • bonusa nosacījumi ierobežo naudas izņemšanu;
  • vairāki maksājumi īsā laikā sasniedz kopējo robežu;
  • izvēlētais maksāšanas veids neatbalsta šādu summu.

Ko darīt:

  1. Atveriet maksājumu sadaļu un apskatiet summu, ko sistēma atļauj ievadīt.
  2. Samaziniet summu līdz lielumam, kas tiek pieņemts.
  3. Pārbaudiet, vai šodien jau neesat veicis vairākus maksājumus.
  4. Ja esat izmantojis bonusu, noskaidrojiet, kā tas ietekmē izmaksu.
  5. Pārbaudiet, vai bonusa apgrozījums vēl nav pabeigts.
  6. Izvēlieties citu maksāšanas veidu, ja tas pieejams jūsu kontā.
  7. Daliet lielo izmaksu vairākos mazākos maksājumos, ja tas ir atļauts.
  8. Pārliecinieties, ka izmaksas mērķa konts pieder jums.
  9. Pārbaudiet, vai konts nav jauns un tam vēl nav pilnas piekļuves.
  10. Apskatiet savu konta līmeni un tā noteiktās robežas.
  11. Necentieties apiet limitu, veidojot vairākus kontus.
  12. Ja limita iemesls nav skaidrs, atzīmējiet paziņojuma tekstu.
  13. Pārbaudiet, vai pēdējā laikā neesat mainījis savus datus.
  14. Ja esat iesniedzis dokumentus, uzgaidiet to apstiprinājumu.
  15. Atkārtoti iesniedziet pieprasījumu ar mazāku summu.
  16. Pārbaudiet, vai izmaksa netiek turēta bonusa dēļ.
  17. Ja summa ir sadalīta, sekojiet līdzi katrai daļai atsevišķi.
  18. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja pieprasījums tiek noraidīts bez skaidra iemesla.

Vietne un spēles telefonā neielādējas pareizi

Telefonā lapa paliek balta, spēle iesaldējas vai poga nereaģē. Iespējamie iemesli:

  • vājš mobilais savienojums vai nestabils Wi-Fi;
  • pārlūkā sakrājusies vecā versija;
  • ieslēgts satura bloķētājs vai privātuma režīms;
  • spēles logs atvērts vairākās cilnēs vienlaikus;
  • tālruņa operētājsistēma ir novecojusi.

Ko darīt:

  1. Pārslēdzieties no Wi-Fi uz mobilo datu savienojumu un atsvaidziniet lapu.
  2. Aizveriet visas pārējās cilnes, kurās atvērts spēļu logs.
  3. Iztīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes.
  4. Izslēdziet satura bloķētāju šai vietnei.
  5. Pārbaudiet, vai pārlūks ir atjaunināts.
  6. Atveriet topsports.lv no jauna tajā pašā pārlūkā, nevis citā.
  7. Piesakieties vēlreiz, jo vecā sesija var būt beigusies.
  8. Ja spēle neielādējas, pamēģiniet citu spēli no tās pašas sadaļas.
  9. Aizveriet pārlūku pilnībā un atveriet to no jauna.
  10. Pārbaudiet, vai tālrunī ir brīva vieta.
  11. Restartējiet tālruni, ja lapa joprojām iesaldējas.
  12. Nelietojiet vairākus VPN vienlaikus.
  13. Pamēģiniet citu pārlūku, lai saprastu, vai problēma ir vienā no tiem.
  14. Pārbaudiet, vai tālruņa operētājsistēmai ir pieejams atjauninājums.
  15. Ja lapa ielādējas, bet spēle nē, atstājiet logu atvērtu un uzgaidiet.
  16. Fotografējiet kļūdas paziņojumu, ja tāds parādās.
  17. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja problēma atkārtojas vairākās ierīcēs.

Laipni bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti

Spēlētājs redz, ka bonusa nauda vai griezieni kontā nav parādījušies pēc pieteikšanās. Iespējamie iemesli:

  • bonusa kods ievadīts ar kļūdu;
  • bonuss prasa pirmo depozītu, kas vēl nav veikts;
  • akcija attiecas tikai uz noteiktiem spēlētājiem;
  • bonuss jau tika izmantots agrāk šajā kontā;
  • bezmaksas griezieni tiek piešķirti tikai konkrētai spēlei.

Ko darīt:

  1. Pārbaudiet, vai bonusa kods tika ievadīts pareizi, bez atstarpēm.
  2. Atveriet bonusa sadaļu un apskatiet, vai piedāvājums tur redzams.
  3. Pārliecinieties, ka esat veicis nepieciešamo pirmo depozītu.
  4. Pārbaudiet, vai depozīts tika ieskaitīts pirms bonusa aktivizēšanas.
  5. Noskaidrojiet, vai bonuss ir jāaktivizē manuāli pirms spēles.
  6. Atveriet spēli, kurai piešķirti bezmaksas griezieni.
  7. Pārbaudiet, vai griezieni nav jāizspēlē noteiktā laikā.
  8. Ja bonuss tika izmantots iepriekš, jauns piedāvājums var nebūt pieejams.
  9. Pārliecinieties, ka neizmantojat divus bonusus vienlaikus.
  10. Ja bonuss tika atcelts, noskaidrojiet, kāpēc tas notika.
  11. Pārbaudiet, vai konts ir pilnībā apstiprināts.
  12. Ja esat mainījis e-pastu, pārbaudiet, vai bonuss nav piesaistīts vecajam.
  13. Neveidojiet jaunu kontu, lai iegūtu bonusu atkārtoti.
  14. Pārbaudiet, vai bonusa nauda nav redzama atsevišķā bilances daļā.
  15. Ja griezieni parādās, bet neizspēlējas, atveriet spēli no jauna.
  16. Atcerieties, ka bonusa izmaksa notiek tikai pēc apgrozījuma pabeigšanas.
  17. Uzgaidiet līdz brīdim, kad bonusa statuss mainās uz aktīvu.
  18. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja bonuss nav ieskaitīts pēc visu nosacījumu izpildes.

Lielāko daļu šo problēmu novērš viens ieradums: pirms katra maksājuma un bonusa aktivizēšanas pārbaudīt, vai esat pieteicies savā kontā tajā pašā pārlūkā, ar to pašu ierīci un ar datiem, kas sakrīt ar bankas kontu.