Du har fylt ut innskuddsfeltet, men knappen for å bekrefte er grå og lar seg ikke trykke. Det skyldes oftest at beløpet ligger utenfor grensene som er satt for kontoen din. Når et uttak avvises, er den vanligste årsaken at kontoopplysningene ikke stemmer med det banken har registrert.
Innskudd og uttak som blir avvist på grunn av grenser
Du ser en melding om at beløpet er utenfor tillatt område, eller at uttaket ikke kan behandles.
- Beløpet er lavere enn det minste som er tillatt for innskudd.
- Beløpet overstiger den øvre grensen for en enkelt transaksjon.
- Du har nådd en daglig eller ukentlig grense for kontoen.
- Navnet på bankkontoen stemmer ikke med navnet på spillerkontoen.
- Du har valgt en uttaksmåte som ikke støtter beløpet du ber om.
- Juster beløpet slik at det ligger mellom den nedre og den øvre grensen som gjelder for kontoen din.
- Prøv et lavere beløp hvis du er usikker på hvilken grense som gjelder akkurat nå.
- Vent til neste dag hvis du har brukt opp en daglig grense, og prøv igjen.
- Kontroller at navnet på spillerkontoen er skrevet nøyaktig slik det står i banken.
- Bruk samme navn på alle kontoopplysninger du registrerer.
- Velg en uttaksmåte som passer til beløpet du vil ta ut.
- Del et stort uttak i flere mindre beløp hvis det er mulig innenfor grensene.
- Logg ut og inn på slotbox login på nytt før du prøver en ny transaksjon.
- Fjern gamle kort eller kontoer som ikke lenger er i bruk, fra profilen.
- Prøv en annen nettleser hvis skjemaet for beløp ikke oppdateres.
- Skriv beløpet med tall og uten mellomrom eller tegn.
- Ta et skjermbilde av feilmeldingen før du går videre.
- Noter hvilket beløp og hvilken metode som ble avvist, slik at du har det klart.
- Kontakt support hvis beløpet fortsatt avvises etter at du har justert det og sjekket navnet.
Kontakt support når du har prøvd et beløp innenfor grensene og navnet stemmer, men transaksjonen fortsatt ikke går gjennom.
Velkomstbonus eller gratisspinn som ikke blir lagt til
Du har fullført et innskudd, men bonusen eller de gratis spinnene vises ikke på kontoen.
- Du har ikke krysset av for bonusen i innskuddsfeltet.
- Innskuddet er gjort med en metode som ikke kvalifiserer for tilbudet.
- Du har allerede hatt en konto hos Slotbox casino tidligere.
- Bonusen krever en kampanjekode som ikke ble skrevet inn.
- Innskuddet er registrert, men bonusen behandles fortsatt av systemet.
- Åpne kontoutskriften og bekreft at innskuddet er registrert.
- Se etter et eget felt for bonus eller kampanjekode i innskuddsvinduet.
- Skriv inn koden nøyaktig slik den ble gitt, uten ekstra mellomrom.
- Kontroller at du valgte riktig innskuddsmetode da du satte inn beløpet.
- Logg ut og inn på slotbox login for å oppdatere kontosaldoen.
- Se etter en egen fane for aktive bonuser i profilen din.
- Bekreft at du ikke har en annen konto hos Slotbox casino fra før.
- Vent litt og last siden på nytt hvis innskuddet nettopp ble fullført.
- Prøv innskuddet på nytt med bonusfeltet utfylt hvis ingen bonus er registrert.
- Sjekk at beløpet du satte inn, er innenfor det tilbudet krever.
- Ta skjermbilde av innskuddsbekreftelsen og av kontosaldoen.
- Noter kampanjekoden du brukte, og når innskuddet ble gjort.
- Logg ut og inn igjen i en annen nettleser for å utelukke en visningsfeil.
- Kontakt support hvis bonusen ikke er synlig etter at innskuddet er bekreftet og koden er riktig.
Kontakt support når innskuddet er registrert, koden er riktig og bonusen fortsatt mangler etter en ny innlogging.
Spill og sider som ikke laster på mobilen
Du åpner Slotbox casino i telefonens nettleser, men spillvinduet blir stående tomt eller stopper midt i et spill.
- Nettleseren på telefonen er utdatert eller har mange faner åpne.
- Mobilnettet er ustabilt eller bytter mellom wifi og mobildata.
- Spillvinduet er for stort for skjermen og skjules delvis.
- En utvidelse eller personverninnstilling blokkerer innhold.
- Nettleserens hurtigbuffer inneholder gamle filer fra nettstedet.
- Oppdater nettleseren på telefonen til nyeste versjon.
- Lukk alle faner du ikke bruker, og åpne Slotbox casino på nytt.
- Slå wifi av og på, eller bytt til mobildata hvis wifi er ustabilt.
- Tøm hurtigbufferen i nettleserens innstillinger.
- Skru av personvernutvidelser midlertidig og last siden på nytt.
- Roter telefonen til liggende stilling hvis spillvinduet er delvis skjult.
- Zoom ut med to fingre hvis spillvinduet er større enn skjermen.
- Prøv en annen nettleser på samme telefon.
- Start telefonen på nytt hvis spillene fortsatt ikke åpnes.
- Logg inn på https://www.slotboxcasino.eu.com/ på nytt når nettleseren er ryddet.
- Spill ett spill om gangen og lukk vinduet før du åpner et nytt.
- Hold telefonen unna store oppdateringer mens du spiller.
- Ta skjermbilde av feilmeldingen eller det tomme spillvinduet.
- Kontakt support når feilen vedvarer i to ulike nettlesere etter at du har tømt bufferen og startet telefonen på nytt.
Innskudd som er trukket fra banken, men mangler på saldoen
Banken viser at beløpet er trukket, men saldoen hos Slotbox casino står uendret.
- Banken har reservert beløpet, men overføringen er ikke fullført.
- Innskuddet er sendt til feil konto eller med feil referanse.
- Betalingen er stanset av banken din.
- Du har gjort flere innskudd samtidig og sett på feil transaksjon.
- Innskuddet er registrert, men vises ikke fordi siden ikke er oppdatert.
- Åpne kontoutskriften i banken og se om beløpet er reservert eller trukket.
- Logg ut og inn på slotbox login for å oppdatere saldoen.
- Last kontosiden på nytt i nettleseren.
- Se etter innskuddet i transaksjonshistorikken din.
- Sammenlign beløpet i banken med beløpet i historikken.
- Bekreft at du brukte riktig kontonummer eller referanse da du satte inn.
- Vent til banken har behandlet overføringen ferdig før du prøver igjen.
- Ikke gjenta innskuddet mens det første fortsatt er under behandling.
- Sjekk om banken har en melding om at betalingen er stanset.
- Ta skjermbilde av bankens kontoutskrift og av transaksjonshistorikken.
- Noter dato, beløp og hvilken metode som ble brukt.
- Prøv en annen nettleser hvis historikken ikke viser noen transaksjoner.
- Logg inn på nytt etter noen minutter og se om saldoen har endret seg.
- Unngå å sende inn et nytt innskudd før du har fått svar på det første.
- Kontakt support når banken viser et trekk som ikke finnes i historikken din.
Kontakt support når du har skjermbilde av trekket i banken og ingen tilsvarende transaksjon vises hos Slotbox casino.
Logg alltid inn via slotbox login på nytt før du setter inn penger, og kontroller at navnet på kontoen er identisk med bankens. Da unngår du de fleste avvisninger og forsinkede beløp.