Slik kommer du i gang med Dundercasino på mobilen

Mange spillere tror at de må laste ned en app for å spille på mobilen hos Dundercasino. Det koster deg unødvendig tid når du egentlig kan bruke nettleseren direkte. En annen vanlig feil er å overse at du må verifisere kontoen før du kan ta ut gevinster.

Slik registrerer du deg

Registreringen krever bare noen få opplysninger, og du gjør alt i mobilnettleseren. Følg disse trinnene for å opprette kontoen.

1. Gå til hjemmesiden til Dundercasino via mobilnettleseren din.
2. Trykk på knappen for å opprette ny konto øverst på skjermen.
3. Skriv inn e-postadressen din og et sikkert passord med minst åtte tegn.
4. Velg brukernavnet ditt, og oppgi fullt navn slik det står i ID-papirene dine.
5. Fyll inn gateadresse, postnummer og by der du bor.
6. Velg fødselsdato for å bekrefte at du er over den lovlige alderen.
7. Godta vilkårene, og klikk på fullfør registreringen.

Etter registreringen får du en e-post med en lenke for å bekrefte adressen din. Klikk på lenken innen 24 timer, ellers blir kontoen deaktivert. Deretter må du laste opp et bilde av passet eller førerkortet ditt for aldersverifisering. Du kan også bli bedt om å sende et bevis på bosted, som en strømregning. Verifiseringen tar vanligvis noen timer. Når den er godkjent, kan du logge inn via dundercasino.eu.com/ når du vil. Når du logger inn på nytt, ser du spillutvalget med en gang.

Slik fungerer VIP-nivåene

VIP-programmet belønner deg for aktivt spill med flere fordeler jo høyere nivå du når. Poengene samles automatisk mens du spiller.

• Basisnivået gir deg tilgang til månedlige turneringer med premier.
• Når du når nivå 2, får du en personlig kontoadministrator som hjelper deg.
• På nivå 3 øker cashback-prosenten på tap hver uke.
• Nivå 4 gir deg raskere utbetalinger enn standardbehandlingstiden.
• Spillere på nivå 5 får eksklusive innbetalingsbonuser som andre ikke ser.
• Nivå 6 åpner for invitasjoner til fysiske arrangementer og gaver.
• Toppnivået gir deg høyest mulig utbetalingsgrense per transaksjon.

Poengene du tjener, avhenger av innsatsene dine og hvilke spill du velger. Spilleautomater gir ofte flere poeng enn bordspill. Du mister ikke poengene hvis du ikke spiller på en stund. VIP-teamet kontakter deg når du kvalifiserer for neste nivå. Du kan når som helst se fremgangen din på kontoprofilen. Husk at VIP-nivåene ikke kan overføres til en annen spiller.

Slik aktiverer du velkomstbonusen

Velkomstbonusen er tilgjengelig for nye spillere etter at kontoen er verifisert. Du må gjøre et minimumsinnskudd for å kvalifisere deg.

Når du setter inn penger første gang, må du velge bonusalternativet i innbetalingsskjemaet. Bonuspengene legges automatisk til saldoen din etter at innbetalingen. Du kan ikke kombinere bonuser med andre kampanjer samtidig.

Bonussummen har en omsetningskrav som må oppfylles før du kan ta ut gevinster. Spillene du velger, teller forskjellig mot omsetningskravet. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill teller mindre.

Du har en tidsfrist for å oppfylle omsetningskravet etter at du aktiverer bonusen. Hvis tiden utløper, blir bonussummen og gevinster fra bonusen fjernet.

Maksimalt innsatsbeløp per spillrunde mens du spiller du med bonusen er begrenset. Overstiger du dette, mister du bonusen og eventuelle gevinster.

Velkomstbonusen kan bare brukes på utvalgte spill som er oppført på kampanjesiden. Les alltid hvilke spill som kvalifiserer før du satser med bonusen.

Hvis utbetalingen din blir forsinket

En forsinket utbetaling skjer ofte fordi du mangler å fullføre verifiseringen eller opplysninger mangler. Følg disse stegene for å løse problemet raskt.

1. Sjekk først om du har en pågående utbetaling status i kontoen din under behandling.
2. Logge inn og sjekk om du har ufullstendige dokument er opplastet for ID eller adressebevis.
3. Kontakt kundestøtten via live chat eller e-post med ditt brukernavnet og utbetalingen referanser.
4. Spør støtten om du kan bekrefte spesifikkere betalingen på nytt uten å oppgi ytterligere opplysninger.
5. Vent opp til 72 timer før du eskalere saken videre til teamet for behandling.
6. Dokumenter eventuell feil i bankopplysningene som kontonummer eller IBAN.
7. Bruk en annen betalingsmetode hvis den valgte metoden er midlertidig utilgjengelig.

De fleste utbetalinger behandles innen 24 timer når kontoen er fullt verifisert. Hvis du har ventet over 72 timer, ta kontakt med kundestøtten igjen. De kan gi deg statusen og forventet behandlingstid. Aktiver 2FA på kontoen for ekstra sikkerhet. Kundestøtten noterer alltid saken din for videre oppfølging. Du får en kvittering på e-post når utbetalingen er sendt. Husk at utbetalinger krever ingen ekstra gebyrer fra deg.

Hold kontroll over spillingen din

Du kan sette innskuddsgrenser daglig, ukentlige eller måned for å begrense hvor my du setter inn. Justere grenser på kontoprofilen din når som helst.

En tidsgrense lar deg bestemme hvor lange du spiller hver dag eller uke. Du velge grensen i innstillingene på kontoen din. Når tiden utløper, logger du ut automatisk fra spille.

Selv-utestenger deg fra spille i en bestemt periode 1 måned eller 3 år. Du aktiver selve utestenging ved kontakt med kundestøtten. Utstengingen kan ikke oppheve i før utvalgt periode.

Virkelighetskontrollen fungerer uavhengig av spillene du spille uavhengig av plattform. Du kan også velge å blokere tilgang til bestemte spille eller spillutvalgte kategorier.

En realitytesten minner deg til påminner når du spiller i en time om igjen. Du får en melding om tidspunkt for å fortsette eller pause.

Kundestøtten hjelper deg med å justere alle grenser eller deaktivere kontoen midlertidig. Limitene er bindende og kan ikke senkes under en minimumsperiode. Bruk verktøyene ivrig for å unngå uønsket tap.

Når noe gjør gått galt

Problemer med innlogging skyld ofte fordi du bruker gammel app eller uoppdatert informasjon. Oppdater nettleseren for å oppdatere side.