Sådan opretter og verificerer du din konto hos Stake

Du er ved at tilmelde dig Stake og vil undgå fejl i registreringen og verifikationen. Mange spillere glemmer at forberede dokumenter til KYC, inden de begynder at indbetale. Sørg for at have gyldig legitimation klar, før du udfylder formularen.

Sådan opretter du en konto og verificerer dig

1. Klik på tilmeldingsknappen på forsiden, og vælg om du vil oprette konto med e-mail eller telefonnummer.
2. Indtast en gyldig e-mailadresse, som du har adgang til, da du skal bekræfte den via et link.
3. Vælg en stærk adgangskode med både store og små bogstaver, tal og specialtegn.
4. Læs og accepter vilkårene, og bekræft at du er over 18 år.
5. Åbn bekræftelses-e-mailen, og klik på linket for at aktivere din konto.
6. Log ind på din nye konto, og gå til profilindstillingerne for at starte verifikationen.
7. Udfyld dine personlige oplysninger præcist, som de står på dit ID-dokument.
8. Upload et billede af dit pas eller kørekort, hvor alle hjørner er synlige og teksten læsbar.
9. Tag et selfie, hvis systemet beder om det, og sørg for god belysning uden blænding.
10. Indsend dokumenterne og afvent svar; verifikationen tager typisk fra få minutter til et par dage.
11. Tjek din e-mail og spam-mappe for beskeder fra supporten, hvis der går længere tid.
12. Hvis du får afvist et dokument, skal du uploade et nyt, der opfylder kravene.
13. Når kontoen er verificeret, kan du indbetale og hæve penge uden yderligere dokumentation i første omgang.

Spil og udbydere på platformen

Platformen tilbyder spil fra flere kendte udbydere, og udvalget kan variere. Tabellen nedenfor viser eksempler på kategorier og hvad du bør tjekke.

Vælg spil efter din egen risikoappetit, og læs altid reglerne for det enkelte spil. Tjek også om spillet kræver en indsats, der passer til din bankroll.

Pro-tips til loyalitetsprogrammet

Stake har et loyalitetsprogram, hvor du optjener point ved spil. Pointene kan typisk bruges til at stige i niveau og få adgang til fordele.

Niveauerne er ofte opdelt i trin, og jo højere niveau, desto flere fordele. Fordelene kan være bonuspenge, free spins eller hurtigere support.

Tjek de aktuelle vilkår for, hvordan point optjenes og bruges, da reglerne kan ændre sig. Point kan normalt ikke veksles til kontanter direkte.

Du bør ikke spille udelukkende for at optjene point, da det kan føre til overdrevet spil. Læs mere om programmet på kontoens side for loyalitet.

Indbetaling og udbetaling – sådan gør du

1. Log ind på din konto, og gå til kassen for at se hvilke betalingsmetoder har stake tilgængelige for dig.
2. Vælg den metode, du vil bruge, og bemærk at metoderne kan variere efter land og valuta.
3. Indtast det beløb, du vil indbetale, og bekræft transaktionen.
4. Følg instruktionerne på skærmen, og gem eventuelle kvitteringer.
5. Ved udbetaling skal du først sikre, at din konto er fuldt verificeret.
6. Vælg udbetalingsmetode; nogle metoder kræver, at du har indbetalt med samme metode.
7. Indtast beløbet, og bekræft udbetalingen.
8. Hvis du vil vide hvordan hæver man fra stake, kan du læse mere om processen på https://stakes.dk/betaling/.
9. Hvis du vælger stake bankoverførsel, skal du være opmærksom på, at behandlingen kan tage længere tid.
10. Følg med i status for din udbetaling under transaktionshistorikken.
11. Kontakt supporten, hvis pengene ikke er kommet efter den forventede tid.
12. Husk at tjekke eventuelle gebyrer, som kan være forskellige fra metode til metode.
13. Tjek altid de aktuelle betingelser for minimums- og maksimumsbeløb på platformen.

Sådan håndterer du en forsinket udbetaling

1. Log ind på din konto, og find transaktionshistorikken for at se status på udbetalingen.
2. Bekræft, at din konto er fuldt verificeret, da manglende verifikation kan forsinke udbetalingen.
3. Tjek om udbetalingen er blevet behandlet, eller om den stadig afventer.
4. Vent mindst 24 timer, før du kontakter supporten for almindelige metoder.
5. For bankoverførsler kan der gå op til flere bankdage, før pengene er synlige.
6. Hvis der er gået længere tid end forventet, skal du kontakte supporten via live chat eller e-mail.
7. Hav dit brugernavn, transaktions-ID og skærmbilleder klar, når du kontakter supporten.
8. Forklar situationen kort, og spørg hvornår udbetalingen forventes gennemført.
9. Følg op på din sag, hvis du ikke hører noget inden for et par dage.
10. Undgå at oprette flere sager om samme udbetaling, da det kan skabe forvirring.
11. Supportens svar kan variere afhængigt af, hvor travlt der er.
12. Læs om mulige årsager til forsinkelse i hjælpeafsnittet på webstedet.
13. Hvis problemet fortsætter, kan du bede om at få sagen eskaleret til en relevant afdeling.

Pro-tips til ansvarligt spil

• Sæt en grænse for dine indbetalinger, inden du begynder at spille.
• Brug funktionen til sessionsgrænser for at begrænse, hvor længde du spiller ad gangen.
• Tag regelmæssige pauser, og undgå at spille, når du er træt eller påvirket.
• Aktiver selvudelukkelse, hvis du har brug for en længere pause.
• Vær opmærksom på, at grænserne kan ændres, men ofte ikke kan lempes med det samme.
• Tjek dine spilhistorik for at se, om du bruger mere tid eller penge end planlagt.
• Brug indstillingen til at skjule saldo, hvis du vil undgå at se beløbet konstant.
• Overvej at bruge en indbetalingsgrænse pr. dag eller uge.
• Hvis du føler trang til at jagte tab, så stop og kontakt en hjælpeorganisation.
• Læs om værktøjerne under kontoindstillinger, og prøv dem af, før du spiller om høje beløb.
• Selvudelukkelse kan normalt ikke ophæves før perioden er udløbet.
• Kombiner flere værktøjer, hvis du har brug for mere kontrol.
• Tal med nogen, hvis spillet begynder at påvirke dit liv negativt.
• Husk at spil skal være underholdning og ikke en måde at tjene penge på.

Ofte stillede spørgsmål fra spillere

Hvordan hæver man fra stake?

Gå til kassen, vælg udbetalingsmetode, og bekræft beløbet. Sørg for, at kontoen er verificeret, og at du opfylder eventuelle omsætningskrav.

Hvilke betalingsmetoder har stake?

Metoderne kan omfatte kort, e-wallets og bankoverførsel. Tjek kassesiden for de præcise muligheder for dit land.

Hvor lang tid tager en stake bankoverførsel?

Det varierer, men bankoverførsler kan tage op til flere bankdage. Følg status i transaktionshistorikken.

Hvorfor er min udbetaling blevet forsinket?

Årsager kan være manglende verifikation, ekstra kontrol eller bankens behandlingstid. Kontakt supporten, hvis du er i tvivl.

Kan jeg ændre mine grænser?

Ja, du kan typisk ændre grænser i kontoindstillingerne. Nogle ændringer træder først i kraft efter en periode.

Hvordan får jeg point i loyalitetsprogrammet?

Du optjener point ved at spille på udvalgte spil. Læs de aktuelle regler for optjening og brug af point.

Log ind på din konto og tjek, at din verifikation er godkendt, inden du indbetaler første gang.