Kāpēc Laimz nepieņem manus dokumentus? Visbiežākais iemesls ir nesalasāms vai nepilnīgs dokumenta nolasījums, kas neatbilst reģistrētajiem datiem.
KYC pārbaude iesprūdusi vai dokumenti noraidīti
Spēlētājs redz statusu, ka pārbaude vēl nav pabeigta, vai paziņojumu, ka augšupielādētais dokuments nav pieņemts.
- Dokumenta mala nogriezta vai foto izplūdis.
- Vārds vai dzimšanas datums neatbilst konta datiem.
- Nosūtīts melnbaltš Druka vai ekrānuzņēmums kopā oriģināla vietā.
- Dokuments beidzies derīguma termiņš.
- Augšupielādēta tikai viena dokumenta puse.
- Fotografējiet dokumentu pie laba apgaismojuma uz līdzenas virsmas.
- Pārbaudiet, ka redzami visi četri stūri un teksts ir salasāms.
- Salīdziniet vārdu un dzimšanas datumu ar tiem, kas norādīti kontā.
- Ja dati atšķiras, labojiet profila informāciju pirms jauna iesnieguma.
- Augšupielādējiet abas dokumenta puses, ja tā ir divpusēja.
- Izmantojiet tikai oriģināla foto, nevis kopiju vai ekrānuzņēmumu.
- Pārliecinieties, ka dokuments vēl ir derīgs.
- Ja lūgts pierādīt dzīvesvietu, izvēlieties rēķinu, kurā redzams vārds un adrese.
- Nesūtiet vienu un to pašu failu atkārtoti vairākas reizes.
- Pēc iesnieguma uzgaidiet, līdz statuss mainās, pirms sūtīt jaunu.
- Pārbaudiet e-pastu, tostarp mēstuļu mapi, vai nav papildu pieprasījuma.
- Ja foto tika noraidīts, izlabojiet tikai konkrēto trūkumu.
- Pierakstiet iesniegšanas datumu, lai zinātu, kad jautāt vēlreiz.
Sazinieties ar atbalstu, ja pēc diviem labotiem iesniegumiem statuss joprojām nemainās vai ja pieprasītais dokuments jums nav pieejams.
Izmaksa gaida ilgāk, nekā gaidīts
Spēlētājs redz, ka izmaksas pieprasījums joprojām ir apstrādes statusā un nauda kontā vēl nav nonākusi.
- KYC pārbaude vēl nav pabeigta.
- Bonusa derīguma nosacījumi vēl nav izpildīti.
- Izmaksas metode neatbilst tai, ar kuru tika veikts iemaksa.
- Pieprasījums iesniegts nedēļas nogalē un gaida rindu.
- Kontā ir vairāki neatrisināti pieprasījumi.
- Atveriet izmaksas vēsturi un apskatiet pieprasījuma statusu.
- Pārbaudiet, vai identitātes pārbaude ir apstiprināta.
- Ja izmantojāt bonusu, noskaidrojiet, vai tā nosacījumi ir izpildīti.
- Atcerieties, ka bonusa līdzekļi vispirms jāpārvērš spēlējamā bilancē.
- Pārliecinieties, ka izmaksas metode ir tā pati, ar kuru veicāt iemaksu.
- Ja metode atšķiras, izvēlieties sākotnējo metodi.
- Pārbaudiet, vai konts nav saņēmis paziņojumu par papildu dokumentiem.
- Neiesniedziet otru pieprasījumu, kamēr pirmais vēl ir apstrādē.
- Ja izmaksas laimz casino bilancē tiek turēta bonusa dēļ, pabeidziet spēles prasības.
- Pārbaudiet savu bankas vai maka kontu, vai nauda nav jau ieskaitīta.
- Ja nauda ir ieskaitīta, bet statuss nemainījies, saglabājiet izrakstu.
- Sazinoties ar atbalstu, norādiet pieprasījuma numuru un datumu.
- Aprakstiet, kuru metodi izmantojāt iemaksai un kuru izvēlējāties izmaksai.
- Pievienojiet ekrānuzņēmumu ar statusu, lai atbalsts redz to pašu, ko jūs.
Rakstiet atbalstam, ja statuss nemainās vairākas dienas vai ja esat izpildījis visus bonusa nosacījumus, bet https://laimz7.com/ joprojām tur izmaksu.
Pieteikšanās neizdodas vai konts bloķēts pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem
Spēlētājs ievada e-pastu un paroli, bet saņem kļūdas ziņu vai paziņojumu, ka konts ir īslaicīgi bloķēts.
- Nepareizi ievadīta parole vai e-pasts ar rakstības kļūdu.
- Vairāki neveiksmīgi mēģinājumi pēc kārtas.
- Lielie burti ieslēgti tastatūrā.
- Pieteikšanās mēģināta no citas ierīces vai pārlūka.
- Konta e-pasts ir mainīts un apstiprinājums nav pabeigts.
- Ievadiet e-pastu lēnām un pārbaudiet katru burtu.
- Izslēdziet lielo burtu taustiņu un pārbaudiet valodas izkārtojumu.
- Izmantojiet paroles atgūšanas saiti, nevis mēģiniet vēlreiz ar veco paroli.
- Atveriet atgūšanas e-pastu tajā pašā ierīcē, kur lasāt.
- Izveidojiet jaunu paroli, kas neatkārto iepriekšējo.
- Neizmantojiet to pašu paroli, ko citās vietnēs.
- Pēc paroles nomaiņas pagaidiet brīdi, pirms pieteikties.
- Ja konts ir bloķēts, neizveidojiet otru kontu.
- Pārbaudiet, vai pārlūks nav saglabājis veco paroli automātiskai aizpildei.
- Izmēģiniet pieteikšanos citā pārlūkā, lai izslēgtu kešatmiņas problēmu.
- Pārbaudiet, vai e-pasts, ar kuru reģistrējāties, vēl ir jums pieejams.
- Ja esat ieslēdzis 2FA, pārbaudiet, vai kods tiek ģenerēts no pareizās ierīces.
- Ja laimz casino lv konts tika bloķēts pēc vairākiem mēģinājumiem, pierakstiet, cik reizes mēģinājāt.
- Pirms sazināšanās notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
Rakstiet atbalstam, ja paroles atgūšanas e-pasts neienāk vai ja konts paliek bloķēts pēc veiksmīgas paroles nomaiņas.
Vietne vai spēles telefonā neielādējas pareizi
Spēlētājs telefonā redz tukšu lapu, iestrēgušu ielādes riņķi vai spēli, kas aizveras uzreiz pēc atvēršanas.
- Vājš vai nestabils interneta savienojums.
- Novecojis pārlūks telefonā.
- Pārlūkā uzkrāta kešatmiņa un sīkfaili.
- Pārāk daudz atvērtu cilņu vai lietotņu fonā.
- Spēles logs atvērts jaunā cilnē, ko bloķē pārlūks.
- Pārbaudiet savienojumu, atverot citu vietni tajā pašā telefonā.
- Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi vai otrādi.
- Atveriet vietni pārlūkā, nevis sociālās vietnes iekšējā skatā.
- Atjauniniet pārlūku uz jaunāko pieejamo versiju.
- Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
- Aizveriet citas cilnes un lietotnes fonā.
- Atļaujiet pārlūkam atvērt jaunas cilnes, ja tas lūdz.
- Pārlādējiet lapu, nevis spiediet spēli atkārtoti vairākas reizes.
- Ja spēle neielādējas, atveriet citu spēli un pārbaudiet, vai problēma ir visā vietnē.
- Izslēdziet pārlūka datu taupīšanas režīmu, ja tas ir ieslēgts.
- Izmēģiniet citu pārlūku tajā pašā telefonā.
- Restartējiet telefonu, ja lapa iestrēgst atkārtoti.
- Pārbaudiet, vai telefonam pietiek brīvas vietas atmiņā.
- Pierakstiet, kurā solī lapa iestrēgst, lai to precīzi aprakstītu atbalstam.
Sazinieties ar atbalstu, ja problēma atkārtojas citā pārlūkā un citā tīklā, jo tad vaina, visticamāk, ir vietnes pusē.
Lielāko daļu šo problēmu novērš viens ieradums: pirms bonusa ņemšanas un izmaksas pieprasīšanas pabeidziet identitātes pārbaudi un pārliecinieties, ka profila dati precīzi atbilst dokumentiem.