En spiller som for det meste spiller på telefonen, sammenligner ofte Happyspins med casinoet de brukte før og forventer at alt skal være på plass i nettleseren med en gang. Det som oftest går galt, er at de hopper rett til spillene før kontoen er ferdig bekreftet, og da stopper uttakene opp senere. Rekkefølgen på stegene under gjør at du slipper å gå tilbake og rette opp i etterkant.
Registrering steg for steg
Registreringen foregår i nettleseren på telefonen, og du bør regne med å gjøre den ferdig i én økt. Følg rekkefølgen under, så henger kontoen sammen fra første gang du logger inn.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til nettstedet til Happyspins. Bruk den vanlige nettleseren du har på telefonen, ikke en innebygd visning fra en annen side.
- Trykk på registreringsknappen og fyll inn navn, adresse og fødselsdato slik det står i identifikasjonsdokumentet ditt. Skrivefeil her er den vanligste grunnen til at bekreftelsen tar lengre tid.
- Velg brukernavn og passord, og ta vare på passordet i en passordhåndterer. Et langt passord med tall og tegn er tryggere enn en kort variant du bruker flere steder.
- Oppgi telefonnummer og e-postadresse som du faktisk har tilgang til. Kontaktinformasjonen brukes til å bekrefte kontoen og til å gi deg beskjed om kontoen din.
- Gi samtykke til vilkårene og bekreft at du er over aldersgrensen. Les gjennom hva samtykket innebærer for deg som spiller før du trykker deg videre.
- Last opp identifikasjonsdokument og eventuell dokumentasjon på adresse når du blir bedt om det. Ta bilde av dokumentet i godt lys, med alle kanter synlige og uten gjenskinn.
- Vent på bekreftelsen før du setter inn penger eller starter spill. Når kontoen er bekreftet, kan du logge inn og bruke de funksjonene som er tilgjengelige for deg.
Når kontoen er opprettet, er det verifiseringen som avgjør hvor raskt du kan ta ut gevinster. Dokumentene må vise samme navn og adresse som du skrev inn, ellers blir saken liggende. Et bilde av et førerkort eller pass er som regel nok som identifikasjon, men adressen må komme tydelig frem et annet sted. Har du flyttet nylig, bør du oppdatere adressen før du laster opp noe. Skjermbilder fra telefonen godtas sjelden, så bruk originaldokumentet. Hvis et dokument blir avvist, er det nesten alltid på grunn av bildekvaliteten og ikke innholdet. Send inn på nytt med skarpere bilde fremfor å sende flere dokumenter samtidig. Når verifiseringen er godkjent, slipper du å gjøre dette igjen senere.
Slik spiller du på mobilen
Happyspins casino app finnes ikke som en egen nedlasting, så all spilling skjer i nettleseren på telefonen. Åpne nettadressen i den vanlige nettleseren og logg inn med brukernavnet du valgte. Legg siden til på hjemskjermen hvis du vil komme raskere tilbake neste gang. Da slipper du å skrive adressen på nytt hver gang du vil spille.
Sørg for at telefonen står i stående retning når du logger inn, og snu den til liggende når et spill ber om det. De fleste spill tilpasser seg skjermen automatisk, men enkelte vises bedre i fullskjerm. Bruk fullskjermknappen i spillet hvis menyene ellers dekker over spilleflaten. Da får du mer plass til hjulene eller bordet uten å zoome.
En stabil tilkobling er viktigere enn hvilken telefon du har. Bytt til wifi hvis mobilnettet er svakt, spesielt før du setter i gang en økt som varer en stund. Et avbrudd midt i et spill kan føre til at du mister oversikten over saldoen. Last heller ikke ned andre filer samtidig som du spiller.
Hold passordet for deg selv, og logg ut når du låner bort telefonen. Nettleseren kan huske innloggingen, så fjern denne hvis du deler enheten med andre. En kort utlogging tar noen sekunder og hindrer at andre bruker kontoen din. Dette gjelder også når du bare skal legge telefonen fra deg for en stund.
Hold nettleseren oppdatert, og lukk faner du ikke bruker. Mange åpne faner tapper telefonen for minne og gjør spillene trege. Start en ny fane direkte mot nettstedet i stedet for å trykke deg tilbake gjennom historikken. Da unngår du at gamle sider henger igjen i bakgrunnen.
Spill i samme nettleser hver gang, så husker den innstillingene dine. Hvis et spill ikke laster, oppdaterer du siden én gang før du prøver noe annet. Fungerer det fortsatt ikke, prøv en annen nettleser på samme telefon. Det løser de fleste problemer uten at du må gjøre endringer på kontoen.
VIP-klubbens fordeler
VIP-klubben hos Happyspins bygger på poeng du samler mens du spiller på kontoen. Poengene samles automatisk, og du trenger ikke melde deg inn i noe eget program. Nivåene stiger etter hvert som du samler poeng over tid. Du ser din egen status på kontosiden når du er logget inn.
Hvert nivå gir tilgang til flere fordeler enn det forrige. Typiske goder er bonuser og tilpassede tilbud som gjelder for ditt nivå. Høyere nivåer får ofte flere kampanjer og andre typer belønninger. Innholdet i tilbudene kan endre seg, så det som gjelder for deg, står på kontosiden.
Poengene samles når du spiller, ikke når du bare logger inn. Det betyr at hvor mye du spiller, påvirker hvor raskt du beveger deg oppover. Sett deg et mål for hvor mye du vil bruke før du begynner, slik at poengjakten ikke tar overhånd. Poeng er en bonus, ikke et mål i seg selv.
Noen nivåer gir en personlig kontaktperson du kan henvende deg til. Denne kontakten kan svare på spørsmål om kontoen og om tilbud som gjelder deg. Ta vare på meldingene du får, så har du oversikt over hva som er avtalt. Ved tvil om et tilbud er svaret alltid å spørre kontakten din.
Belønninger kan komme som free spins, bonuspenger eller invitasjoner til kampanjer. Hver belønning har sine egne betingelser for hvordan den brukes. Les hva som gjelder for akkurat den belønningen du har fått, før du bruker den. En belønning du ikke bruker innen fristen, faller bort.
Statusen din beholdes så lenge kontoen er aktiv og du fortsetter å spille. Slutter du å spille over lengre tid, kan nivået falle tilbake. Du beholder likevel de fordelene som gjelder for nivået du er på. Det er ingen grunn til å spille mer enn planlagt bare for å holde på et nivå.
Spill og tilbud
Utvalget er delt inn i kategorier, og tabellen under viser hva du kan forvente å finne og hva du bør sjekke før du starter.
| Kategori | Hva du finner | Det du bør sjekke |
|---|---|---|
| Spilleautomater | Automatspill fra flere leverandører | RTP og innsatsnivå på spillet |
| Bordspill | Roulette, blackjack og lignende | Regler for innsats og utbetaling |
| Live casino | Spill med ekte dealer | At tilkoblingen holder seg stabil |
| Kampanjer | Bonuser og free spins | Vilkårene for den enkelte kampanjen |
| Turneringer | Konkurranser mellom spillere | Hvordan poeng regnes i turneringen |
Spillene kommer fra flere ulike leverandører, og utvalget kan variere mellom kategoriene. Hver leverandør har sine egne spill, så du finner sjelden nøyaktig det samme spillet hos to av dem. Det gjør at du bør se etter spillets navn og ikke bare leverandøren når du leter. RTP står oppført for hvert spill, og den sier noe om hvor mye som betales tilbake over tid. Turneringer kan kreve at du melder deg på før du spiller, så sjekk det før du setter i gang. Et tilbud gjelder bare innenfor den perioden og de vilkårene som er satt for det.
Gode råd for trygg spilling
Hos Happyspins app finner du verktøy for ansvarlig spilling på kontosiden din, og de er verdt å sette opp før du begynner å spille. Start med en innskuddsgrense som passer lommeboken din. Grensen gjelder for hvor mye du kan sette inn over en periode du velger. Når den er nådd, stopper innskuddene til perioden er over.
Sett også en grense for hvor lenge en økt skal vare. En påminnelse om tiden som har gått, hjelper deg å bryte opp spillingen. Ta pauser der du reiser deg og gjør noe annet en stund. Slik unngår du at en kort pause blir til flere timer foran skjermen.
Selvutestengelse er verktøyet du bruker hvis du trenger en lengre pause. Den stenger kontoen din for spilling i perioden du velger, og den kan ikke angres mens den løper. Vurder den tidlig hvis spillingen begynner å ta mer plass enn du hadde tenkt. Det er ingen skam å bruke den, og den er der for spillere som trenger den.
Tapsterskler lar deg stoppe automatisk når du har tapt et visst beløp. Du bestemmer selv nivået, og det bør være lavere enn det du synes er greit å miste. Grensen stopper spillingen før tapet blir større enn planlagt. Tenk gjennom nivået på forhånd, ikke midt i en økt.
Alle grensene du setter, bør være realistiske for din økonomi. En grense du stadig vil heve, beskytter deg ikke. Sett grensen én gang og la den stå, selv når du vinner. Det er nettopp etter en gevinst at fristelsen til å spille videre er størst.
Spill bare for penger du kan tape uten at det påvirker hverdagen. Bland aldri spilling med lån eller penger som er satt av til regninger. Har du følt at spillingen tar for mye plass, finnes det hjelp å få utenfor casinoet. Verktøyene på kontoen er et første steg, ikke det eneste.
Innskudd og uttak på telefonen
Innskudd og uttak gjøres fra kontosiden i nettleseren på telefonen. Velg et alternativ du kjenner og som er tilgjengelig for deg, og følg stegene på skjermen. Beløpet du skriver inn, må ligge innenfor grensene du selv har satt. Kontroller at valutaen stemmer før du bekrefter.
Ved uttak må kontoen være verifisert, ellers blir uttaket stående. Sørg derfor for at dokumentene er godkjent før du ber om uttak. Uttaket går tilbake til samme mål som du satte inn med, der det er mulig. Det er en sikkerhetsregel som beskytter pengene dine.
Ha kontonummer og nødvendig informasjon klar før du begynner. Da slipper du å avbryte midt i en transaksjon og begynne på nytt. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du bekrefter noe. En feilskrevet opplysning kan forsinke uttaket ditt.
Kontoinnstillinger du bør se over
Ta en runde gjennom kontoinnstillingene første gang du logger inn. Der ligger kontaktinformasjon, språk og varsler som påvirker hvordan du bruker kontoen. Oppdater alt som er utdatert, spesielt telefonnummer og e-post. Riktig informasjon gjør at du får beskjedene du trenger.
Slå på varsler for kampanjer bare hvis du ønsker dem. Vil du ha færre meldinger, skru dem av i innstillingene. Du kan når som helst endre dette selv på kontosiden. Mange spillere oppdager først etter en stund at varslene kan justeres.
Pass på at passordet er unikt for denne kontoen. Har du brukt samme passord andre steder, bytt det her. Det tar et minutt og reduserer risikoen for at kontoen din misbrukes. Logg ut manuelt når du er ferdig på en delt telefon.
Spillernes spørsmål
Finnes Happyspins som app?
Det er ikke gitt at det finnes en egen app for telefonen, og du bør ikke lete etter en å laste ned. Spillingen foregår i nettleseren på telefonen. Der får du tilgang til kontoen og spillene på samme måte som på en datamaskin. Legg nettadressen til på hjemskjermen hvis du vil ha en snarvei.
Hva trenger jeg for å registrere meg?
Du trenger navn, adresse, fødselsdato, telefonnummer og e-postadresse. I tillegg må du laste opp identifikasjonsdokument for å bli verifisert. Opplysningene må stemme med dokumentet du sender inn. Ha dokumentet klart før du begynner, så går registreringen raskere.
Hvordan samler jeg VIP-poeng?
Poeng samles automatisk når du spiller på kontoen. Du trenger ikke melde deg inn i noe eget program. Hvor fort du stiger, avhenger av hvor mye du spiller over tid. Statusen din ser du på kontosiden når du er logget inn.
Kan jeg sette grenser for spillingen min?
Ja, du kan sette innskuddsgrense, tapstak og grense for hvor lenge en økt varer. Selvutestengelse stenger kontoen for spilling i perioden du velger. Grensene settes på kontosiden og gjelder for din konto. Sett dem før du begynner å spille, ikke etter et tap.
Hvorfor blir uttaket mitt stående?
Det vanligste er at verifiseringen ikke er fullført eller at et dokument er avvist. Sjekk at navn og adresse på dokumentet stemmer med det du skrev inn. Send inn et skarpere bilde hvis dokumentet ble avvist på kvalitet. Når kontoen er godkjent, går uttaket videre.
Hva skjer hvis jeg slutter å spille en periode?
Kontoen din blir stående, men VIP-nivået kan falle tilbake over tid. Du beholder tilgangen til kontoen og kan logge inn igjen når du vil. Har du aktivert selvutestengelse, gjelder den til perioden du valgte er over. Ta kontakt med kundestøtten hvis du er usikker på hva som gjelder for deg.
Ta en runde gjennom kontoinnstillingene og sett innskuddsgrensen din før du spiller første gang. Da er kontoen klar, og du vet hvor mye du har å spille for.